Software-as-a-Service

Als MSP (Managed Service Provider) können wir Ihnen SaaS (Software-as-a-Service) anbieten und Ihre IT-Infrastruktur mit RMM (Remote Monitoring and Management) und PSA (Professional Services Automation) überwachen und verwalten.

Der kombinierten Service aus RMM und PSA spart Ihrem Unternehmen Geld, weil er kostenintensive Supportanfragen reduziert. Des Weiteren macht er uns auf mögliche Krisen aufmerksam, so dass diese behoben werden können, bevor sie Ihrem Unternehmen schaden.

Vorteile von RMM für Ihre IT-Infrastruktur:
• Überwachung in Echtzeit und Verwaltung von Warnungen
• IT-Automatisierung für wiederkehrende Aufgaben
• Update- und Patch-Management nach festgelegtem Zeitplan
• Berichterstellung und Analyse

Vorteile von PSA für Sie als Kunde:
• Zugriff auf unser Helpdesk-/Ticket-Portal
• Zugriff auf unsere Wissensdatenbank mit Anleitungen
• Vertragsmanagement für Ihren Wartungsvertrag
• Aufgabenverfolgung, Zeitnachweise und Berichterstattung

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